消除安全隐患,北京首批81家快递网点升级变成这样丨风向

快递杂志2019-01-10 16:23:34


 

顺丰快递在京的270多个网点今年10月将全部实现升级,目前已有81个网点完成升级改造。

■  来源:北京日报

■  关键词:北京快递网点,升级改造


快递网点设在违建中、包裹堆成山、充电线拧成一团……这是快递网点给很多人留下的传统印象。去年年底,北京市邮政管理局对本市邮政快递业开展了安全隐患大排查大清理大整治专项行动,一场转型升级已经在首都快递业中拉开帷幕。记者获悉,顺丰快递在京的270多个网点今年10月将全部实现升级,目前已有81个网点完成升级改造。


走进顺丰国贸网点,全新内部格局让你怀疑走错了门:干净明亮的空间里,划分出了客户接待区、员工休息区、会议室、小件分拣区、大件分拣区、物料室、办公室等近10个区域。网点内智能设备成主角,不仅快递员更省力,也保障了快递包裹的安全。


今天上午11点,当一辆满载快递包裹的货车抵达顺丰国贸网点门前,一个动力伸缩滚筒从网点里推出,一头探入货车内,一头延伸至网点内的大件分拣区。快递员用手持设备对包裹上的订单号码扫描后,将其放上滚筒,包裹便沿着传送带慢慢滑进室内。等在另一头的快递员根据订单信息,将包裹按配送区域分类摆放在托盘上。文件等小件快递则被送进小件分拣区的弹力筐内,再由快递员分拣配送。


“智能设备的引入,让快递包裹真正实现了全程不落地。”顺丰北京区标准化小组负责人曾文梓介绍,如今,快递员在网点分拣包裹时可以更轻松,同时保持了用户包裹和室内环境的干净整洁。


正在寄快递的孙阿姨说,她经常到网点给上海的亲人寄快递,以前人多的时候,还要排队等候,如今客户接待区有了沙发茶几,可以随时坐下来休息,店里环境比以前更加整洁,气氛也更加温馨。


对于快递网点来说,最大的安全隐患来自快递三轮车的充电环节。记者曾在一些快递网点看到,地面上的电源线纵横交错,电动车电瓶零乱地摆放在地面上,有的插座甚至一用就冒火星,而旁边就堆放着大量快递纸箱。在“双11”这样的快递旺季,几乎所有网点空间会显得更加逼仄。尤其快递车如何规范化充电,成为长期困扰快递企业的难题。


记者注意到,在升级后的顺丰国贸网点内,没有设立快递车电瓶充电区。曾文梓说,电动车电瓶充电需要在独立的隔离区域进行,为了提高安全性,在不符合充电条件的网点,已经改由供应商统一充电和取送电瓶。在拥有独立隔间的快递网点,顺丰正联合相关部门试点使用充电柜。充电柜分为多个小隔间,每个小隔间里安装有自动烟感器和自动报警设备,“如果电瓶冒烟,充电柜就会自动灭火,断开电源。”他介绍,充电室还配备了专业的安全员进行看管。试点成熟后,充电柜会广泛投入使用。


对于顺丰快递员黄海涛来说,网点的升级让他有了更多归属感。“现在员工有了专属的休息室,里面有冰箱和微波炉,带饭的员工可以加热午餐,里面还有图书角,可以看书学习。”黄海涛说,工作环境提升了,自己工作起来也更有动力了。


“重货达人”、“服务之星”、“抢收达人”、“最强镖师”……在“员工之家”的墙面上,优秀的员工还有机会登上光荣榜,快递员也可以在文化墙上晒出自己的全家福。在客户接待区,则有星级网点的评定标识。“我们会定期对网点进行评价,如果做得好,会贴上5颗星,如果表现不好,就会摘掉几颗星。”曾文梓表示,这将督促网点提升服务质量。


据了解,为了配合非首都功能疏解,打造符合首都功能定位的快递网点,顺丰北京区去年年底专门成立了标准化小组,推动各个网点按照统一的标准改造升级,提升形象。今年,顺丰北京区所有网点将完成改造升级,未来也会持续在网点注入更多人性化元素,打造时尚温馨的“快递之家”。


按照北京邮政管理局的要求,预计其他快递企业也会加快启动网点升级。


本期编辑|苗琳  

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